Theo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP.HCM, do số lượng khách hàng đến giao dịch nhiều hơn so với kế hoạch, vì vậy thời gian qua có hiện tượng đông đúc hơn bình thường. Tình trạng này sẽ khắc phục dần, bởi sự vận hành ngày càng chuyên nghiệp hơn của các đơn vị, các chi nhánh ngân hàng thương mại nhà nước.
Theo văn bản do Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP.HCM cung cấp tại họp báo định kỳ chiều 6/6, hiện nay, tất cả các đơn vị được giao bán vàng trực tiếp cho người dân, đặc biệt là các ngân hàng thương mại nhà nước đã ứng dụng công nghệ hiện đại trong giao dịch bán vàng: từ nhập thông tin khách hàng; thanh toán, giao hàng và xuất hóa đơn, đều được xử lý và quản lý bằng phần mềm, chính vì lẽ đó rất thuận tiện, an toàn và tiện ích.
Tuy nhiên do số lượng khách hàng đến giao dịch nhiều hơn so với kế hoạch, vì vậy có hiện tượng đông đúc hơn bình thường, tình trạng sẽ khắc phục dần, bởi sự vận hành ngày càng chuyên nghiệp hơn của các đơn vị, các Chi nhánh ngân hàng thương mại nhà nước, với việc tổ chức khâu tiếp khách hàng, tư vấn thông tin và bố trí phòng chờ; bố trí quầy giao dịch riêng đã cải thiện rất nhiều so với những ngày đầu tiên bán vàng theo phương án này.
Theo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP.HCM, vàng là hàng hóa đặc biệt; có giá trị lớn và gắn liền với tiền tệ. Vì vậy việc mua bán kinh doanh vàng, bản chất là phải có điều kiện và phải tuân thủ quy trình giao dịch chặt chẽ. Bên cạnh đó các quy định và yêu cầu về tính công khai minh bạch; chấp hành nghiêm chế độ hóa đơn chứng từ và các quy định khác có liên quan luật phòng chống rửa tiền…tất cả yêu cầu đó phải được cụ thể hóa và thực hiện nghiêm trong quá trình giao dịch giữa khách hàng và đơn vị bán vàng.
Cũng theo Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP.HCM, Ngân hàng Nhà nước thực hiện giải pháp bán vàng cho 4 ngân hàng thương mại Nhà nước và Công ty SJC để bán trực tiếp cho người dân nhằm tác động bình ổn thị trường vàng, thu hẹp chênh lệch giữa giá vàng trong nước và thế giới.
Qua thực tế triển khai cho thấy, giá vàng trong nước đã giảm mạnh trong những ngày qua và tiệm cận dần với giá vàng thế giới. Đây là kết quả quan trọng và phản ánh chủ trương trúng đúng của Chính phủ, của Ngân hàng Nhà nước.
Ở góc độ địa phương, với trách nhiệm thực thi chính sách và tổ chức triển khai thực hiện, Ngân hàng Nhà nước chi nhánh TP.HCM đã chỉ đạo các Chi nhánh và Công ty SJC tiếp tục tổ chức thực hiện tốt công tác bán vàng theo chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước.
Đồng thời phối hợp với các sở ngành thực hiện tốt các hoạt động hỗ trợ liên quan về an ninh trật tự; về thông tin tuyên truyền và hướng dẫn, tư vấn cho người dân nắm bắt để giao dịch mua bán vàng thuận lợi, công khai và minh bạch…nhằm thực hiện tốt giải pháp của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nơcs trên địa bàn thành phố, góp phần ổn định kinh tế vĩ mô và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.